Aviso de privacidad
Este Aviso describe cómo se maneja, protege y administra la información que los usuarios puedan proporcionar en el sitio público o a través de los canales privados de Prodimática.
El sitio público de Prodimática no recopila datos personales mediante formularios, suscripciones, registros, cookies personalizadas o cualquier otro mecanismo de captura activa de información.
La navegación en este sitio es completamente anónima. No se solicita nombre, teléfono, correo, ubicación, archivos, fotografías ni ningún dato que permita identificar al usuario.
Cualquier dato proporcionado por un cliente se captura únicamente a través del portal privado o mediante canales directos autorizados.
Los servicios de ingeniería ofrecidos por Prodimática requieren, en algunos casos, materiales técnicos que el cliente decide proporcionar de manera voluntaria, tales como:
- Fotografías de piezas o mecanismos.
- Modelos CAD, archivos STL/STEP/OBJ y documentación técnica.
- Mediciones, croquis, notas, referencias o especificaciones.
- Datos de contacto necesarios para entrega y seguimiento del proyecto.
Esta información se recibe únicamente a través del portal de clientes, servicios de mensajería autorizados por el propio cliente o medios directos acordados previamente.
Ningún archivo técnico se almacena, procesa o distribuye con fines distintos al desarrollo del proyecto solicitado.
La información proporcionada por un cliente se utiliza exclusivamente para:
- Analizar la pieza, mecanismo o problema que desea resolver.
- Emitir una cotización técnica realista.
- Desarrollar modelos digitales, prototipos o piezas funcionales.
- Registrar avances, ajustes o validaciones del proyecto.
- Entregar documentación técnica final si aplica.
Prodimática no vende, renta, intercambia ni comparte datos personales ni información técnica con terceros ajenos al proyecto.
Toda información técnica proporcionada por el cliente se maneja bajo criterios de estricta confidencialidad. No se publica, difunde o replica para otros usuarios o proyectos, salvo autorización expresa.
Los archivos que contienen diseños, digitalizaciones o documentación relacionada con piezas o mecanismos permanecen bajo resguardo privado y no forman parte del contenido visible en el sitio público.
Prodimática implementa prácticas internas orientadas a proteger la información técnica proporcionada por sus clientes, incluyendo:
- Acceso limitado al personal estrictamente necesario.
- Almacenamiento restringido en entornos privados.
- Uso de canales autorizados para transferencia de archivos.
- Protección de documentación sensible mediante controles básicos.
Aunque ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta, Prodimática adopta medidas razonables acordes al nivel y tipo de información manejada.
Cuando un cliente proporciona información personal o técnica a través del portal privado, tiene derecho a:
- Solicitar acceso a la información proporcionada.
- Solicitar correcciones o aclaraciones.
- Solicitar eliminación de datos cuando el proyecto haya finalizado.
Estas solicitudes se gestionan únicamente mediante los canales de contacto privados establecidos con Prodimática.
El sitio público no implementa cookies personalizadas, rastreo comercial, analítica de terceros ni mecanismos de perfilamiento de usuarios.
El portal privado puede utilizar mecanismos técnicos mínimos para mantener sesiones seguras, exclusivamente para la operación del sistema.
Prodimática no transfiere datos personales ni técnicos a terceros, salvo:
- Obligación legal expresa.
- Autorización directa del cliente.
La información técnica proporcionada por clientes se conserva únicamente durante el tiempo necesario para completar el proyecto o para cumplir obligaciones legales relacionadas.
El cliente puede solicitar eliminación anticipada cuando lo considere necesario.
Prodimática puede actualizar este aviso cuando sea necesario. Cualquier cambio se publicará en esta misma página y será aplicable desde el momento de su publicación.
Para ejercer derechos relacionados con la información proporcionada a través del portal privado o para aclarar dudas sobre este aviso, se deberá utilizar los canales de contacto proporcionados directamente por Prodimática.